¡Anímate a crear una tienda online con Shopify!

El comercio digital es una realidad que ha transformado el modo de comprar y vender en el mundo. Su avance es imparable y ofrece grandes oportunidades para los consumidores y los vendedores. Sin embargo, también implica retos y responsabilidades que deben ser asumidos con criterio y compromiso.

El comercio digital es el presente y el futuro del negocio. En este artículo, vamos a analizar algunos de los aspectos más relevantes de la plataforma Shopify de comercio digital, sus beneficios, desafíos y tendencias.

La historia de Shopify es la historia de cómo una pequeña empresa canadiense se transformó en un gigante global que hoy en día cuenta con más de 1,7 millones de comerciantes en más de 175 países, que han vendido más de 200 mil millones de dólares a través de su plataforma. Shopify ofrece una solución integral para crear una tienda online, desde el diseño y la personalización hasta el alojamiento, el procesamiento de pagos, el marketing, el envío y el servicio al cliente.

Beneficios de Shopify

Los beneficios de Shopify son muchos, tanto para los consumidores como para los vendedores. Algunos de ellos son:

• Comodidad y flexibilidad: los consumidores pueden acceder a una gran variedad de productos y servicios desde cualquier lugar y en cualquier momento, sin necesidad de desplazarse físicamente a una tienda. Los vendedores pueden ofrecer sus productos y servicios a un mercado global, sin limitaciones geográficas ni horarias.
• Costos y precios: los consumidores pueden comparar precios y características de diferentes productos y servicios con facilidad, lo que les permite ahorrar dinero y tiempo. Los vendedores pueden reducir sus costos operativos al eliminar intermediarios y gastos de infraestructura, lo que les permite ofrecer precios más competitivos y atractivos.
• Personalización y segmentación: los consumidores pueden recibir ofertas y recomendaciones personalizadas en función de sus preferencias, hábitos de compra e historial de navegación. Los vendedores pueden recopilar y analizar datos de los consumidores para conocer mejor sus necesidades, gustos e intereses, lo que les permite diseñar estrategias de marketing más efectivas y adaptadas a cada segmento.
• Innovación y competitividad: los consumidores pueden acceder a productos y servicios novedosos y de calidad, que se adaptan a las tendencias y demandas del mercado. Los vendedores pueden aprovechar las nuevas tecnologías y plataformas digitales para crear y ofrecer soluciones diferenciadas y de valor añadido, que les permitan destacar frente a la competencia.
  

Crear una tienda en Shopify

Para crear una tienda en Shopify, lo primero que hay que hacer es registrarse en su página web y elegir un plan de suscripción, que va desde los 19 dólares al mes hasta los 399 dólares al mes, según las características y funcionalidades que quieras tener. Además gozarás de 3 días gratis y 3 meses por 1 dolar, para que te familiarices con la plataforma.

Luego, hay que elegir un nombre de dominio para la tienda, que se puede comprar directamente desde Shopify o desde otro proveedor externo. En la sección Configuración que se encuentra en el panel izquierdo en la parte inferior como te muestro en la siguiente imagen.

Al hacer clic en Dominios aparecerá esta pantalla donde podemos comprar nuestro dominio con el nombre que representa nuestra marca, Shopify nos ofrece varias opciones y nos indicará si el nombre está disponible.

Después, seleccionamos un tema o plantilla para el diseño de la tienda, que se puede personalizar. También se puede acceder a un amplio catálogo de aplicaciones y extensiones que permiten añadir funcionalidades adicionales a la tienda, como programas de fidelización, chat en vivo, reseñas de clientes, etc.

Inmediatamente se abrirá esta pantalla que será el editor donde personalizamos nuestra tienda, con el logo, los colores, las fuentes y las imágenes que deseamos mostrar. Para agregar el logo de nuestra marca, buscamos el botón de engranaje y se desplegará una lista, seleccionamos Logo para luego cambiar y agregar el archivo con el logo. De igual manera lo hacemos con el favicon que es un pequeño icono que representa nuestro sitio web.

El diseño de esta tienda online consta de cuatro secciones:

1. Encabezado: está constituido por el logo con posición centrado a la izquierda, seguidamente con el menú principal, con tres botones (Inicio, Productos y Contacto).
2. Banner de imagen: captamos la atención del cliente con una imagen llamativa, agregando un título y características de los productos.
3. Producto destacado: es el producto que consideramos atractivo.
4. Colección destacada: podemos agrupar los productos de acuerdo a una característica o una sección. En este ejemplo, seleccioné Útiles escolares con un valor menor a $10.
5. Pie de página: se compone por el menú inferior con Reglas y Políticas de nuestra tienda.

El siguiente paso es añadir los productos o servicios que se quieren vender, introduciendo su nombre, descripción, precio, imágenes y variantes. También se puede configurar el inventario, las colecciones, las etiquetas y las categorías para organizar los productos. Además, se puede establecer el método de envío, ya sea usando los servicios integrados de Shopify o contratando a un proveedor externo.

En esta tienda tenemos como estrategia Dropshiping, una forma de comercio electrónico en la que el vendedor no tiene los productos en su propio inventario, sino que los compra a un proveedor externo y los envía directamente al cliente final. De esta manera, el vendedor ahorra costos y evita las complicaciones de tener un almacén, gestionar el stock y hacer los envíos.

Si vas al video del youtuber @MarcVerdu, él nos enseña el paso a paso de importar productos desde la tienda AliExpress a nuestra tienda en Shopify, utilizando la aplicación DSERS. Con ella podemos sincronizar el inventario y el precio, realizar pedidos masivos con un solo clic, rastrear el envío y comunicarte con tus proveedores.

También te ofrece funciones avanzadas como la división de productos, el mapeo de proveedores, el cambio de país de envío y la personalización de etiquetas. Para usar DSERS en Shopify, necesitas seguir estos pasos:

• Instala la aplicación DSERS desde el Shopify, Aplicaciones y canales de ventas o App Store. Esta aplicación ofrece catorce días gratis, una vez concluido ese período se cargará a la cuenta del Shopify $19.90 cada mes, con un límite de 100 pedidos a AliExpress.

Conecta tu cuenta de AliExpress con DSERS siguiendo las instrucciones en la pantalla. Ingresa tu correo electrónico para registrarte en DSERS y selecciona la plataforma Shopify para importar los productos que gustes.

• Selecciona los productos e importarlos para venderlos desde AliExpress a tu tienda de Shopify usando el botón DSERS o la extensión del navegador. En la pantalla de inicio nos proporciona una colección de productos indicándonos el porcentaje de descuento, cantidad de estrellas y el precio. Si hacemos clic en el producto que se ajusta a nuestra temática, en mi caso son útiles escolares y así se mostrará.
  

• Ahora con el botón Verificar confirmamos que efectivamente el producto se encuentra en la lista de productos, para importarlo lo seleccionamos en la casilla arriba a la derecha, donde se activará otro botón PUSH TO STORE.

De esta manera nos dirigimos a la plataforma de Shopify para hacer cambios a la información original del producto y que sea más atractivo. Por ejemplo, el nombre debe ser corto, para que el cliente pueda recordarlo al momento de recomendarlo con amigos y familiares.

• Para editarlo solo hacemos clic en el nombre, el cual nos abrirá otra página como esta y cambiamos el nombre a BoliChicle, en la Descripción colocamos el nombre del producto como título, seguidamente un párrafo con las características, para que no sea aburrido agregamos imágenes para que el cliente no pierda interés.
• Ahora en el panel de la derecha debemos activar el producto en Gestionar canales de ventas tildamos Tienda Online.

• La plataforma Shopify no pública inmediatamente al hacer clic en guardar, así que debemos presionar el ícono de reloj y programar el día y la hora para visualizarlo en nuestro sitio web.

• Esta sección es muy importante porque podemos aplicar SEO (Search Engine Optimization) es el conjunto de estrategias que se aplican a un sitio web para mejorar su posicionamiento en los resultados de los buscadores de internet, como Google, Bing, Yahoo, Opera o Brave.

Es por ello que Shopify tiene este panel Organización de productos, que nos da la libertad de elegir las palabras clave, en categoría y tipo del producto, tiene una base de datos que nos facilita el proceso, así que debemos solo seleccionar sin tener que escribir. Ahora en la casilla etiquetas si escribimos las palabras clave, una de las herramientas que uso para encontrarlas es GoogleTrends. Con estas tres palabras podemos visualizar que la más buscada es la pluma.

• Configura las reglas de envío y las preferencias de pedido en la sección de ajustes de DSERS.

• Cuando recibas un pedido en tu tienda de Shopify, ve a la sección de pedidos de DSERS y haz clic en el botón "Colocar pedido automáticamente" para enviarlo a AliExpress.
• Una vez que el pedido sea procesado por el proveedor, recibirás un número de seguimiento que se sincronizará con tu tienda de Shopify y con tu cliente.
• Si necesitas modificar algún pedido, puedes usar las funciones de edición, cancelación, reembolso o cambio de proveedor que ofrece DSERS.
  

Asimismo, se puede elegir el método de pago, ya sea usando la pasarela propia de Shopify o integrando otras opciones como PayPal o tarjetas de crédito.

Finalmente, una vez que la tienda está lista, se puede lanzar al público y empezar a promocionarla usando las herramientas de marketing que ofrece Shopify, como las campañas de correo electrónico, las redes sociales, los anuncios online o el SEO. También se puede analizar el rendimiento de la tienda usando las estadísticas y los informes que proporciona Shopify, para optimizar las ventas y la satisfacción de los clientes.

Herramientas de marketing que ofrece Shopify

Para ayudarte a promocionar tu negocio y atraer más clientes, Shopify cuenta con diversas herramientas de marketing, como:

• Shopify Email: para enviar correos electrónicos personalizados y segmentados a tus suscriptores, con plantillas adaptadas a tu marca y a tu objetivo.
• Shopify Marketing: para ver el rendimiento y el retorno de la inversión de todas tus acciones de marketing, desde las redes sociales hasta los anuncios pagados, y para obtener ideas y estrategias para mejorar tus resultados.
• Shopify SEO: para optimizar tu tienda online para los motores de búsqueda, mejorando tu posicionamiento y tu visibilidad.
• Shopify Analytics: para obtener datos e informes sobre el comportamiento y las preferencias de tus visitantes y clientes, y para tomar decisiones basadas en datos para mejorar tu tienda y tu marketing.
• Shopify Apps: para integrar aplicaciones externas que amplían las funcionalidades de tu tienda y de tu marketing.
  

Estas son algunas de las herramientas de marketing que ofrece Shopify, pero hay muchas más. Te recomiendo que las explores y que las pruebes para ver cómo pueden ayudarte a hacer crecer tu negocio online.

¡Saludos!